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  技术支持


售前售后支持
我们提供的售前支持:
◆ 产品选型:充分了解客户的需求和使用环境,帮助客户选择匹配方案 (如:显示屏类型、控制卡、触摸屏、驱动电源、信号线缆、逆变器等)。

◆ 资料提供:根据不同的产品类型为客户提供相应技术资料 (如:产品说明书、LCD检测标准、 方案连接图、使用注意事项、部分软件包、演示程序、汉字字模提取程序等)。

◆ 产品检测:给用户发货之前,对每一产品进行质量检测,确保每一产品符合检测标准。

◆ 客制化服务:线缆定制、控制器OEM/ODM设计、终端产品的设计。 我们提供的售后支持:
 
◆ 液晶模块属于元器件类产品,不属于设备,不能享受保修服务。 如果在使用过程中,如果液晶模块出现了故障


我们将为您提供下列服务:
● 由于产品质量问题造成液晶模块显示不正常的,在一年内我公司将提供免费维修, 必要时可以更换模块。

● 由于用户人为原因使模块受损的,我公司将尽力维修,如果我公司不能维修的, 将返回生产厂家进行维修,这类情况将收取相应的维修成本费用。

● 如果由于液晶片的物理损伤造成液晶模块不能正常工作的,一般该模块只能报废。

● 在我公司购买的液晶类产品出现需要返修的情况时,请与相关业务员联系。

◆ 驱动板及显示配件类,属产品质量问题的,享受一年的保修服务。

◆负责销售后产品使用方面的技术解答。

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